Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 445
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 293
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 241
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 189
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 63
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 276
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 55
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 55
• Comment changer la langue du site ? 50
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 52
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 113
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 90

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 198
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 420
• Comment puis-je faire une réservation 984
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 290
• Comment puis-je modifier une réservation ? 232
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 330
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 91
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 143
• Comment créer une réservation ouverte 85
• Comment rejoindre un match ouvert 78
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 49
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 49
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 64
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 49
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 48

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 140

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 48
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 57
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 50
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 57
• Comment consulter et payer mes factures ? 40
• Comment télécharger mes attestations ? 91
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 96

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 56
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 49
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 40

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 91
• Comment activer le mode sombre ? 60
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 57
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 124
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 104

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 66
• La page d'accueil de l'administration 85

• Gérer les accès 86
• Gérer les cartes de membres 73
• Gérer le club-house 53
• Gérer le crédit restaurant 44
• Gérer l'envoi d'e-mail 51
• Gérer la facturation 54
• Gérer les groupes de membres 63
• Gérer les inscriptions 45
• Gérer les jours spéciaux 67
• Gérer les offres 56
• Gérer les paiements en ligne 51
• Gérer les régions de facturation 59
• Gérer le responsable du club 51
• Gérer les tournois défis 47
• Gérer la validation RFID 62
• Gérer les paramètres généraux 46
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 68
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 86
• Journal des accès aux portes 104
• Gérer les multi-bâtiments 78

• Créer un nouveau terrain 63
• Gérer les groupes de terrains 78
• Gérer les périodes de réservation 85
• Gérer l'utilisation des terrains 58
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 38
• Gérer les sports 95
• Bloquer des terrains 75

• Créer une nouvelle saison 54
• Modifier ou supprimer une saison 62
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 45
• Lier un sport à une saison 103

• Gérer les autorisations de récurrences 66
• Gérer les restrictions 49
• Gérer le type d'abonnement 68
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 50
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 94
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 82
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 96

• Créer un article 62
• Imputer un article à un membre 42
• Modifier ou supprimer un article 53
• Supprimer un article imputé à un membre 57
• Importer des articles liés depuis Excel 85

• Afficher la liste des membres 47
• Créer un nouveau membre 75
• Afficher en détail les données d'un membre 63
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 56
• Gérer les abonnements des membres 51
• Importer les données des membres 55
• Imprimer les cartes de membres 52
• Imprimer et exporter la liste des membres 33
• Imputer un article à un membre ou un groupe 59
• Lier un membre à un groupe 58
• Modifier et supprimer un membre 45
• Rechercher un membre 42
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 97
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 71
• Gérer les licences Swiss Tennis 79
• Charger le porte-monnaie d'un membre 81
• Retrouver et réactiver un membre retiré 73
• Émettre une attestation pour un membre 88
• Gérer les familles 87
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 77

• Ajouter un nouveau sponsor 54
• Facturer les sponsors 60
• Refacturer les sponsors 48

• Attribuer et retirer un rôle 57
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 54

• Activation du module Cours 60
• Création des articles des cours 42
• Créer, modifier et supprimer un cours 53
• Gérer les groupes de cours 44
• Gérer les inscriptions aux cours 60
• Préalable 77
• Textes des factures et rappels 57
• Planning des professeurs 84
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 77
• Changer le tarif d'une inscription 75
• Copier un cours pour la saison suivante 98

• Gestion complète de la location d'objets 52

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 53
• Considérations et affichage des factures 61
• Créer les factures 52
• Envoyer les factures par email 59
• Gérer les rappels de paiement 52
• Imprimer les factures 39
• Lister et rechercher les factures 37
• Modifier et supprimer les factures 59
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 50
• Relances automatiques des factures e-mail 97
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 73
• Gérer les rabais famille 104
• Importer une comptabilité depuis Excel 92
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 97
• Comptes de transit des paiements en ligne 54
• Comment sont calculées les dates des factures 95
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 62

• Liste des paiements bancaires 33
• Traitement par fichiers bancaires 38
• Traiter un paiement manuel 58

• Traiter les acomptes 59

• Gérer les réservations dans le planning 74
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 53
• Gérer les heures fixes 42
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 48
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 94
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 85
• Créer et gérer les récurrences 93
• Le semainier et la vue de tous les sports 98
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 92
• Gérer les prix de la caisse 80
• Proposer des articles lors d'une réservation 94
• Réservations supprimées et traces de suppression 101
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 90
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 86

• Gérer les emails automatiques 62
• Envoi d'emails groupés 48
• Gérer les messages 50
• Historique des emails envoyés 55
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 100
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 75

• Gérer les tournois défi 59

• Activer la recherche de partenaire 51

• Le tableau de bord des statistiques 57
• Facturer des réservations depuis les statistiques 96

• Accéder au programme 59
• Réservation par un membre 79

• Création et configuration d'un cours 64
• S'inscrire à un cours de tennis 67
• Gestion des inscriptions (administrateur) 71
• Gestion des groupes et du planning 61
• Facturation des cours de tennis 50
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 54

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 74
• Ajouter et modifier un salarié 69
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 76
• Faire la paie du mois 68
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 75
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 65
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 63
• Corriger un bulletin déjà validé 67
• Certificats de salaire et listes annuelles 72

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 906
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 157
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 181